Termos e Condições de Pagamento - Vitinho Imports
A Vitinho Imports oferece diversas opções de pagamento para garantir que sua experiência de compra seja simples, rápida e segura. Este documento detalha os métodos de pagamento disponíveis, prazos de processamento, condições aplicáveis e outros aspectos relacionados à conclusão dos pedidos realizados em nosso site oficial. Ao realizar uma compra em nosso site, você automaticamente concorda com os termos e condições de pagamento aqui descritos.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
A Vitinho Imports aceita as seguintes formas de pagamento:
1.1. Boleto Bancário
- O pagamento via boleto bancário é realizado à vista. Após selecionar esta opção, será gerado um boleto com o valor total do pedido, com prazo de pagamento indicado no documento.
- A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis após sua realização. O pedido será processado e enviado somente após a compensação.
- Caso o boleto não seja pago dentro do prazo estipulado, o pedido será cancelado automaticamente.
1.2. PIX
- Para pagamentos via PIX, será gerado um QR Code com validade de 15 minutos. O pagamento deve ser efetuado dentro deste período para confirmar a compra.
- A confirmação do pagamento via PIX é instantânea, e o pedido será processado imediatamente após a transação.
- Caso o pagamento não seja concluído no tempo estipulado, o pedido será cancelado automaticamente.
1.3. Cartão de Crédito
- Pagamentos com cartão de crédito podem ser realizados em até 12 parcelas, com juros aplicáveis informados no momento da compra.
- Todas as transações são processadas por um gateway de pagamento seguro, com aprovação em tempo real. Algumas compras podem passar por análise manual, com confirmação em até 24 horas.
- As informações financeiras são criptografadas e não são armazenadas pela Vitinho Imports.
2. Segurança e Privacidade dos Dados de Pagamento
A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós.
- Proteção de Dados: Suas informações financeiras, como números de cartão de crédito, são processadas diretamente pelo gateway de pagamento e não ficam armazenadas em nossos sistemas.
- Prevenção de Fraudes: Adotamos protocolos rigorosos de segurança para prevenir fraudes. Caso detectemos alguma atividade suspeita, entraremos em contato para verificar a autenticidade da transação.
3. Cancelamento de Pedidos
3.1. Cancelamento Automático
Pedidos cujo pagamento não for confirmado dentro do prazo estabelecido serão automaticamente cancelados.
3.2. Cancelamento Manual
Se desejar cancelar um pedido que ainda não tenha sido enviado, entre em contato com nossa equipe de atendimento imediatamente. Cancelamentos após o envio não são permitidos, sendo necessário seguir a política de devolução para solicitação de reembolso.
4. Procedimentos em Caso de Falhas no Pagamento
Caso ocorram problemas no processamento do pagamento, como falhas técnicas, inconsistências nos dados fornecidos ou suspeitas de fraude, o pedido poderá ser suspenso temporariamente. Nossa equipe entrará em contato para fornecer suporte e orientações sobre os próximos passos.
5. Dúvidas e Suporte
Para esclarecimentos adicionais sobre métodos de pagamento, status de pedidos ou qualquer outra questão, nossa equipe de atendimento está à disposição.
- E-mail: suporte@vitinhoimports.com
- WhatsApp: +55 (41) 9 8709-5885
- Horário de Atendimento: Segunda à sexta-feira, das 8h00 às 18h00
Na Vitinho Imports, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra segura, prática e confiável. Estamos sempre prontos para atender você!
