A Vitinho Imports mantém você informado sobre sua compra através do e-mail cadastrado no momento da compra. Confira as principais dúvidas:
1. Quanto tempo demora para chegar meu produto?
O prazo médio de entrega é de 2 a 5 semanas após a postagem do produto.
2. De onde vem o produto?
Representamos fabricantes localizados na China, Estados Unidos, Europa e outros países. A origem pode variar de acordo com o artigo esportivo escolhido.
3. Posso parcelar por boleto?
Não, o parcelamento está disponível apenas para pagamentos com Cartão de Crédito. O pagamento via Boleto Bancário é aceito apenas à vista.
Atenção: O boleto pode ser pago online ou em agências bancárias e lotéricas.
4. Posso retirar pessoalmente?
Não oferecemos retirada presencial. Todos os envios são realizados pelos Correios ou transportadoras parceiras.
Exceção: Em casos específicos determinados pelos Correios, a retirada poderá ser solicitada diretamente por eles.
5. Comprei mais de um produto, mas só recebi parte deles. Isso é normal?
Sim, isso pode acontecer. Em casos de produtos de fornecedores diferentes, os pedidos são enviados separadamente.
Importante:
- Você receberá códigos de rastreio individuais para acompanhar cada pacote.
- Como os pacotes passam por verificações distintas na Receita Federal, os prazos de entrega podem variar.
6. O que fazer se minha entrega atrasar?
Atrasos podem ocorrer em casos raros, mas seu envio é monitorado regularmente.
Garantia Vitinho Imports:
Se o produto não for entregue em até 90 dias úteis após o envio, conforme nossos Termos de Envio e Entregas, o valor pago será 100% reembolsado.
Ao realizar uma compra, você concorda com as condições e normas estabelecidas pela Vitinho Imports.
Caso tenha outras dúvidas, entre em contato com nossa equipe. Estamos à disposição para ajudar!
Equipe Vitinho Imports
